2022-10-24 15:55:34
项目要管理,更要服务。质量很重要,服务和沟通更重要。服务没做好,质量做得再好,整个团队在客户心里的印象也会大打折扣。服务做好了,能够获得更多客户的青睐。
以品质交付为前提
草率完工还是品质交付?我们自己清楚,客户的眼睛也是雪亮的。
耗费同样的时间和精力,当然希望高品质交付给客户,大多情况下,也不会影响工程款的支付。但有的客户很满意,有的客户不太满意,口碑产生差别,项目做得再规范,也无法保证一点错误也没有,但只要处理得当,不影响整个项目的顺利交付,也不会影响客户对我们的口碑,
积极面对问题,高效沟通、用心服务
客户是有容错率的,并不是说,一个项目一定要一点问题也没有才算完美,有问题不怕,只要积极面对,及时协调处理、及时反馈,很多工作客户不说,但心里都有一把尺子,不要等客户把问题反馈出来,我们再被动处理,如果过于被动,即使事情处理好了,客户心里这一关也是很难过去的,所以我们要在项目中高效沟通、用心服务。
515DEM系统 3年内测 实现全流程管控
为更好地帮助公装行业同仁摆脱装修环节繁杂问题困扰、让项目过程更透明、让客户感受无忧体验,上海公装无忧历时3年内测,最终打磨出一套适合装修行业的全生命周期信息化管理平台——515DEM系统,基本覆盖装修行业的整个生态,对于装修工程的前期需求,中期施工,后期验收以及财务分析,都有着相应的完备的功能,对于装修公司把握施工进程,监督施工质量,提高业主满意度有着极大的帮助。
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